นโยบายความเป็นส่วนตัว GLX999

1. บทนำ

glx999 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าของสมาชิกทุกท่าน และเราให้คำมั่นว่าจะดูแลรักษาข้อมูลดังกล่าวด้วยความระมัดระวังสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่ glx999 เก็บรวบรวมจากสมาชิก วิธีการใช้ข้อมูลเหล่านั้น การคุ้มครองข้อมูล รวมถึงสิทธิ์ที่สมาชิกมีเหนือข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

glx999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่จัดส่ง (หากมี)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลเข้าสู่ระบบ: ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน ภาพถ่ายหน้าตรง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่น ประวัติธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ที่ตั้งโดยประมาณจากหมายเลข IP (ไม่ใช่ GPS แบบละเอียด)
• คุกกี้และข้อมูล Session: รายละเอียดในหัวข้อ 5

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

glx999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกมีคุณสมบัติตามที่กำหนด (อายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงกิจกรรมการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านช่องทางต่าง ๆ
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งข้อมูลโปรโมชันและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมเท่านั้น)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

4. การเปิดเผยข้อมูล

glx999 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต

glx999 อาจใช้บริการของบุคคลที่สามที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที บุคคลเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแก่ glx999 เท่านั้น และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

glx999 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งหรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ glx999 จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าตราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ glx999 มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับช่วงต่อ โดยองค์กรดังกล่าวจะต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่า

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

glx999 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก

5.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

ประเภท	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา
คุกกี้จำเป็น	รักษา Session การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย	ระหว่าง Session
คุกกี้การทำงาน	จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล	1 ปี
คุกกี้วิเคราะห์	วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ	90 วัน
คุกกี้ความปลอดภัย	ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติ	30 วัน

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โปรดศึกษาวิธีการจัดการคุกกี้ในคู่มือของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน

6. การรักษาความปลอดภัย

glx999 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมระดับสูงก่อนจัดเก็บ ซึ่งแม้แต่เจ้าหน้าที่ glx999 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นตามหน้าที่งาน
• การสำรองข้อมูลและการทดสอบกู้คืนระบบอย่างสม่ำเสมอ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก glx999 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

	สิทธิ์	รายละเอียด
	สิทธิ์การเข้าถึง	ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ glx999 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน
	สิทธิ์การแก้ไข	ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
	สิทธิ์การลบ	ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
	สิทธิ์การจำกัด	ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
	สิทธิ์การโอนย้าย	ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
	สิทธิ์การคัดค้าน	คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน glx999 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12 เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. การเก็บรักษาข้อมูล

glx999 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูล KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• Log การใช้งาน: 90 วันสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา glx999 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี glx999 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมระหว่าง glx999 และองค์กรปลายทาง เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือ
• ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากสมาชิก

10. ผู้เยาว์และอายุขั้นต่ำ

หาก glx999 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมของผู้เยาว์ที่เชื่อว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลได้ลงทะเบียนใช้บริการ glx999 สามารถติดต่อแจ้งเราได้ทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

glx999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ glx999 จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย

12. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน glx999 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม glx999 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official: ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยและจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด